ChatGPT Enterpriseとは、2023年8月に発表された、企業向けに特化したOpenAIのチャットAIプラットフォームです。従来のChatGPTに加えてセキュリティやデータプライバシーに配慮し、企業が機密情報を安全に扱えるよう設計されています。この記事ではそんなChatGPT Enterpriseの特徴や料金形態などを解説をしていきます。弊社では、ChatGPTや生成AIツール導入や開発に関する1時間無料相談サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。→無料相談の予約はこちらからChatGPT Enterpriseの特徴ChatGPT Enterpriseとは企業での利用に適した機能を備えているChatGPTの上位版プランです。企業の特定のニーズに対応するためにカスタマイズされており大規模な組織でも安心して利用できるツールになっています。ChatGPT Enterpriseの主な特徴は以下の通りです。強化されたセキュリティ対策データの処理スピード（反応速度）が高速GPT-4を無制限に利用可能様々なカスタマイズが可能それぞれ解説していきます。特徴①：強化されたセキュリティ対策ChatGPT Enterpriseでは企業のデータ保護を最優先に設計されておりセキュリティ面やプライバシー対策が大幅に強化されています。・ データが暗号化されているデータの送受信時に強力な暗号化技術（TLS 1.2以上）が使われており、情報が外部に漏れるリスクを最小限に抑えることができます。通信データが高度に暗号化され、やり取りされたデータがモデルの学習に使われないため、機密情報の扱いにも安心です。・ プライバシーが保護されている企業のチャット内容はモデルの学習には使用されず、プライバシーが厳密に保護されています。また、データの送受信には、エンドツーエンドでの暗号化が施されています。これにより、データが送信される過程での情報漏洩や不正アクセスを防止することができます。・ アクセス制御が徹底されている企業ごとに厳密なアクセス管理が可能で、ユーザーごとの認証や権限管理が行えます。これによりデータへのアクセス範囲や利用できる機能が細かく制限されるため、内部での情報漏洩リスクを軽減できます。特徴②：データの処理スピード（反応速度）が高速ChatGPT Enterpriseは一般的なChatGPTと比べて、最大2倍のスピードで動作するため大規模なデータ分析やリアルタイムでの会話がよりスムーズに行えます。また、一般的なChatGPT比較して、4倍長い文章も入力可能になり、最大32000トークンの文章が入力可能になりました。これにより、ユーザーは情報を待たされることなく効率的に業務を進められます。特徴③：GPT-4を無制限に利用可能通常のChatGPTでは利用に制限があるGPT-4モデルですが、Enterpriseプランではこれを無制限に利用可能です。これにより、複雑な質問にも迅速に対応し、深い洞察を提供できるため、意思決定の迅速化や多様なニーズへの対応が可能になります。また、従来のAIモデルに比べて回答の正確性や質も高いため、ビジネス上の複雑な問題解決に大きく貢献します。特徴④：様々なカスタマイズが可能ChatGPT Enterpriseでは、企業のニーズに合わせたさまざまなカスタマイズが可能です。・ 企業やユーザーごとのカスタマイズ企業ごとに専用の環境を設定できるため、データ処理やユーザーインターフェースを企業仕様に合わせることができます。特定のタスクに特化した回答が求められる場合、企業で使われている用語や表現を優先するようにカスタマイズし、業務内容に即したサポートが実現できます。さらに、ユーザーごとに異なるワークフローや業務プロセスがある場合、それらに基づいたカスタマイズも可能です。・ プロジェクトに合わせたカスタムカスタマイズオプションには、ダッシュボードやレポート生成の設定も含まれており、プロジェクトに合わせた作成が可能です。APIを活用した外部ツールとの統合も可能で、既存システムやCRM、ERPなどにChatGPTの機能を組み込むことができます。また、企業のブランドイメージや業務プロセスに合わせた見た目にカスタムすることも可能です。ChatGPT Enterpriseの料金形態ChatGPT Enterpriseの利用料金は公表されておりません。企業の規模や必要とする機能、利用量によって料金が変動するため具体的な料金はOpenAIへの問い合わせが必要となります。ChatGPT EnterpriseとChatGPT Plusとの比較ChatGPT EnterpriseとChatGPT Plusは、いずれも有料のサービスではありますが、どのような違いがあるか比較していきます。ChatGPT EnterpriseChatGPT Plus無料版料金非公開月額：20米ドル（約2,860円）無料対象ユーザー企業向け個人向け個人向けGPT4利用制限無制限50回/3hの制限GPT-3.5が提供コンテキストウインドウ最大32000トークン最大8000トークン約4,096トークンセキュリティ強度高中中ChatGPT Enteripriseは企業向けのサービスであるため、GPT4の使用制限が無制限だったり、情報セキュリティの強度が高いことに違いがあります。無料版やChatGPT Plusは個人利用向けで、気軽にAIの機能を試すには適していますが、企業に必要なセキュリティ対策やデータプライバシーの保証はChatGPT Enterpriseが優れています。企業規模でChatGPTを使用したい場合は、Enterpriseプランを使用した方が良いでしょう。ChatGPT Enterpriseの活用方法ChatGPT Enterpriseは、業務の幅広い場面で活用できるため、企業の効率化や生産性向上に大きく役立ちます。主な活用方法をいくつか紹介していきます。活用法①：ルーティンワークの自動化ができるChatGPT Enterpriseを活用することで、メール作成やデータ入力などのルーティンワークを自動化することができます。これにより従業員は日常的な単調な作業から解放され、より重要な業務に集中することができます。また、自動化することでミスが少なくなり、全体的な業務効率、生産性向上にも貢献します。活用法②：コンテンツ制作ができるChatGPT Enterpriseでは、アイデアの生成・記事の構成作成・文章の校正・企画立案など、コンテンツ制作におけるさまざまなステップの自動化と品質向上することができます。これにより、コンテンツの質を落とすことなく、作業のスピードを大幅に向上させることができます。活用法③：ソフトウェアの開発ができるChatGPT Enterpriseは、ソフトウェア開発においても非常に優れており、アルゴリズムのコード生成や不具合を特定することもできます。開発者は簡単なコードの生成から複雑なエラーまで支援を受けることができるため、バグ修正やコードの最適化を素早く行うことが可能です。活用法④：データ分析やレポート作成ができるChatGPT Enterpriseは、高速なデータ処理能力を活かして、膨大なデータの集計や分析を行います。例えば、売上データや顧客の購買履歴を分析する際にAIが自動的に必要なデータを抽出し、活用しやすいレポートを生成してくれます。活用法⑤：社内問い合わせの自動応答ができるChatGPT Enterpriseは業務手順やポリシー、製品情報などの情報をAIに登録することで、問い合わせに対して、AIが自動的に回答してくれます。これにより社員の業務負担を軽減するだけでなく、社内の情報が一元化し管理しやすくなります。活用法⑥：新しいアイデアを提供してくれるChatGPT Enterpriseは、新製品の企画やマーケティング施策を考える際に、情報源として非常に効果的です。AIが過去のデータやトレンドを分析し、アイデアの提案をしてくれます。さらに、様々な視点からの意見を提供することで、チーム内での意見交換を円滑に進め、新しい発想が生まれやすくなります。ChatGPT Enterpriseの導入事例ChatGPT Enterpriseは日本語にも対応していることから、日本でも既に多くの大企業が導入しています。ここでは、企業における導入事例をいくつか紹介します。導入事例①：ソフトバンクソフトバンクは、顧客の対応業務の効率化を目指し、ChatGPT Enterpriseをカスタマーサポートに導入し顧客からの問い合わせに迅速に対応できるようにしています。・導入背景近年ではカスタマーサポートへの問い合わせが増加し、サポートスタッフの業務負担が増加していました。特に、日々寄せられる基本的な問い合わせが多いため、対応に多くの時間が割かれ、複雑な問題への対応が遅れるケースが見られたため、業務効率化とサービス品質の向上が求められていました。・導入結果ChatGPT Enterpriseの導入により、基本的な問い合わせ対応が自動化され、対応スピードが向上しました。これにより、サポートスタッフはより複雑な問題解決や高度な対応に注力できるようになり、顧客満足度の向上につながりました。また、業務負担が軽減され、スタッフの離職率の改善にも効果が出ています。導入事例②：富士通富士通では、ChatGPT Enterpriseを活用して、新しいプロジェクトや技術情報を、社内の従業員がすぐにアクセスできるよう社内のナレッジ共有を促進しています。・導入背景富士通では多様な事業や技術領域を抱えているため、各プロジェクトのノウハウが社内に散在しており、情報の共有や活用が課題となっていました。従業員同士の情報交換の時間も限られる中、ナレッジの活用を効率化する方法を求めていました。・導入結果ChatGPT Enterprise導入後、従業員が必要な情報に短時間でアクセスできるようになり、プロジェクトの進行スピードが上がりました。新しい技術の共有も迅速に行われるようになり、社内のイノベーションが促進されています。また、問い合わせ時間が短縮されることで、各部門間のコミュニケーションが効率化されました。導入事例③：楽天楽天では、膨大な商品データの分析や市場トレンドのレポート作成にChatGPT Enterpriseを活用しています。・導入背景楽天では、多数の商品が日々取引されるため、その売上データや在庫状況の管理が複雑化していました。また、データ分析を通じた市場のトレンド把握や販売予測のスピードがビジネスの成長に重要であり、分析業務の効率化が課題となっていました。・導入結果ChatGPT Enterpriseの導入により、データの集計と分析が迅速化され、リアルタイムでのレポート生成が可能になりました。これにより、マーケティング担当者や経営陣は市場の動向を素早く把握できるようになり、より精度の高い販売戦略ができるようになりました。また、分析業務の時間が短縮されたため、リソースを他の重要な業務に割り当てることができています。ChatGPT Enterpriseの導入の注意点ChatGPT Enterpriseの導入の注意点はいくつかあるため、それぞれ紹介していきます。データ管理のルールを整備する必要がある導入サポート体制を整える必要がある投資対効果を明確にする必要があるAIが提供する情報の正確性を判断する必要がある注意点①：データ管理のルールを整備する必要がある機密情報を扱う場合はポリシーや社内の利用ルールを明確化し、従業員に徹底する必要があります。ChatGPT Enterpriseでは高度なセキュリティが確保されていますが、社内での利用ルールやアクセス制限の設定が重要です。特に機密情報を扱う場合、どのデータをAIに入力するか、また入力する際の注意事項について従業員に明確に説明し、ポリシーを徹底することを心がけましょう。注意点②：導入サポート体制を整える必要がある従業員向けのトレーニングや教育を通じて、AIの使い方や活用事例を共有する必要があります。AIの効果を最大限引き出すためには、従業員が利用方法を理解し、業務に応じた活用方法を学ぶことが重要です。導入初期には従業向けにAIが提供する機能や活用事例を共有するとよいでしょう。注意点③：費用対効果を明確にする必要がある導入目的や期待する効果を明確にし、費用対効果を定期的に検証する必要があります。ChatGPT Enterpriseは非常に多機能で、業務効率化に大きく貢献しますが、導入や維持にはコストがかかります。そのため、導入目的や期待する成果を事前に明確にし、定期的に効果を検証することが重要になります。注意点④：AIが提供する情報の正確性を判断する必要がある重要な業務においてはAIの回答だけに頼らず、人の目で確認をしましょう。AIは迅速で正確な情報提供が可能ですが、すべての回答が正確であるとは限りません。AIはあくまで人間の補助的な役割として活用し、最終的な決定権は人間にあることを忘れないようにしましょう。このようにChatGPT Enterprise導入には様々な注意点がありますが、上手に活用することで、多くのメリットをもたらしてくれます。外部専門企業への相談ChatGPT Enterpriseの導入に関するノウハウが豊富な外部企業に相談し、導入計画や運用方法のアドバイスを得てみてはいかがでしょうか？外部の専門企業へ相談するメリットをいくつか紹介していきます。AI導入計画をサポート外部の専門企業は、これまでの経験をもとに最適な導入プロセスを提案してくれます。企業のニーズに応じた目標設定や導入ステップを明確化し、現状の業務プロセスに最も適した活用方法を設計します。また、ChatGPT Enterpriseを使用するチームや作業の優先度を明確にし、円滑にプロジェクトが進むようサポートします。スキルレベルに応じたプログラムで導入を支援外部企業の専門家は、従業員のスキルレベルに応じたトレーニングプログラムを作成するなど、社内でのスムーズな導入を支援します。また、日常業務へのAIの組み込み方についてもアドバイスすることで、従業員が効果的にChatGPT Enterpriseを活用でき導入の負担が軽減されます。セキュリティとデータプライバシーの対策を支援外部企業は、データ暗号化やアクセス管理の方法など、ChatGPT Enterpriseを安全に利用するための体制を支援します。特にデータ保護が重要な業界や業務でAIを導入する際、外部企業が推奨するセキュリティ対策を導入することで、社内のデータをしっかりと守ることができます。導入後のサポート体制が整っている導入後、どの程度効果があったのか、問題はないか、などを定期的に評価し、改善策を提案してくれます。外部企業のサポートを得ることで、解決や改善点を把握しやすくなり、ChatGPT Enterpriseの導入効果を持続的に向上させることができます。このようにChatGPT Enterpriseの導入をスムーズに進めるために、AI導入に詳しい外部の専門企業へ相談することは有効です。外部専門企業からのサポートを受けることで、ChatGPT Enterpriseを最大限に活用できる環境を整えることができます。『ChatGPT Enterprise』の導入を検討するならLangCoreにご相談ください弊社では、以下のような生成AI技術の開発し、様々な業界の業務自動化と効率化に貢献しています。生成AI専門のエンジニア集団によるサポート：LangCoreのエンジニアは、最先端のAIおよびWeb開発技術を駆使して、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や業務効率化、効率的なシステム開発を実現します。私たちは要件定義からシステム実装まで、ビジネスの可能性を最大限に引き出すために幅広くサポートするパートナーです。LangCoreの開発サービス：システムの要件定義から構築、運用までを一貫してサポートするハイレベルなエンジニア集団です。高速でプロトタイプを開発し、事業検証を支援します。LINEを使用したチャットボット開発、ChatGPTを利用したAIプロダクト開発、クラウドインフラ構築など、幅広い技術に対応しています。自社製品「LangCore」：ChatGPT APIを活用したログ分析、コスト分析、ユーザー分析、Embeddings、不正利用対策などを含む、包括的なSaaSソリューションを提供します。自社製品「PromptMaster」：ChatGPTのスキルを競う「プロンプトソン」のためのプラットフォームです。プロンプトエンジニアリングを楽しみながら学ぶことができ、ChatGPTをより効果的に活用する方法を習得できます。従業員のトレーニングに最適です。LangCoreでは、「1時間の無料相談」を承っております！「生成AIでこんなことをやってみたいが、できるか？」「何か生成AIでできそうなことを探している」など、まずはお気軽にお問い合わせください。弊社の生成AIのプロ集団が、あらゆる分野と規模のビジネスに合った生成AIやChatGPTを使用したご提案をいたします。→こちらで無料相談を予約する