生成AIの概要生成AIは、文章や音声といった情報を基に、新しいテキストや音声情報を作り出せる技術です。生成AIを業務に導入することで、これまで人間が手作業で行っていた時間のかかる作業を、短時間かつ正確に完了させることが可能になります。これにより私たちの仕事の効率が大きく向上し、作業負担が軽減されます。弊社では、ChatGPTや生成AIツール導入や開発に関する1時間無料相談サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。→無料相談の予約はこちらからAI議事録とは？AI議事録とは、会議や打ち合わせなどの音声をAIが自動で文字起こしし、議事録としてまとめるツールやサービスのことを指します。手動での議事録作成の手間が削減され、会議の効率が向上するだけでなく、記録の精度も保たれます。また、検索機能やタグ付け機能も備わっており過去の会議内容を簡単に確認することができます。このようにAI議事録ツールによって会議での意思決定や知識共有がスムーズに行われることから多くの企業で導入が進んでいます。AI自動議事録作成ツールを活用するメリット生成AIを活用することで、議事録作成と文字起こしの作業の効率を格段に向上させることができます。ここでは、議事録作成に生成AIを活用するメリットを紹介します。メリット①：効率的な時間短縮が可能になる通常、1時間の音声に含まれる文字数は約1万5000字～2万字と言われています。この文字数の文字起こしには、人が手作業で行う場合、平均で4〜5時間かかります。また、慣れていない場合は6時間ほどかかることもあります。しかし、生成AIやChatGPTを組み込んだ議事録作成ツールを利用すると、数分～10分程度で完了することが多く、議事録の作成にかかる時間やコストを劇的に削減できます。メリット②：高精度な文字起こしが可能になる生成AIの文字起こしの精度は大幅に向上しており、業界用語も即座に認識できます。例えば、医療分野の会議では、専門的な医学用語や複雑な病名が頻繁に使用されますが、生成AIを用いた文字起こしツールはこれらの用語も高い精度で認識し、テキスト化することが可能です。実際に、生成AIを活用した文字起こしツールを使用した場合、従来の手作業による方法と比較して、誤認識の割合が減少します。具体的には、生成AIを利用した場合に誤認識率は5%未満まで低下させることが報告されています。これにより、例えば1時間の会議録で約10,000字を生成する場合、手作業による文字起こしでは約500字以下に抑えることができます。メリット③：検索や共有がスムーズになる生成AIを活用した議事録作成は、検索や共有が非常にスムーズになります。AIが会議内容を整理し、検索に便利なテキストデータに変換することで、コンピュータ上で扱いやすい形に整えてくれます。これにより生成AIが作成した議事録であれば、検索バーにキーワードを入力するだけで、瞬時に必要な内容を見つけることができます。また、議事録はリアルタイムでクラウド上に保存され、共有もワンクリックで簡単に行えます。これにより、関係者全員が同じ議事録にアクセスできるため、情報共有のスピードが向上します。メリット④：多言語に対応しているグローバルな企業では、多言語の会議も増えています。生成AIは、議事録の自動翻訳機能を活用することで、会議内容を複数の言語で即時に共有することが可能です。また、外国語で話された内容の文字起こしを手作業で行う場合、日本語の音声を文字起こしする以上に手間と時間を要します。そのため、多くの企業がこの作業を外部に委託していますが、多言語の文字起こしができる生成AIツールを使用することで、委託費用を削減することができます。メリット⑤：客観的な内容を保ちやすくなる人が手動で議事録を作成する場合、記録者の意識や解釈によって、会議の内容が多少異なって伝わってしまうことがあります。しかしAIならば人の主観や思い込みに左右されずに客観的な内容を保つことができます。これにより、議事録の内容に偏りがなくなり、より客観的で公平な記録が作成されます。特に、重要な決定事項やタスクの確認が必要な場合、AIによって客観的に残された議事録は、意図や内容の行き違いを防ぐことも可能になります。AI自動議事録作成ツールの機能紹介AI自動議事録作成ツールの便利な機能をいくつか紹介していきます。会議の要約作成ができるタスク管理が簡単に連携できる発言者の識別ができるキーワードやトピックの分析ができるリアルタイムで翻訳ができる会議後に自動でレポートが生成できる音声や動画の保存や検索ができる機能①：会議の要約作成ができるAI自動議事録作成ツールを利用することで、会話の内容ををリアルタイムで理解し、議論の要点や決定事項などを自動で要約します。この機能により、参加者は会議後に重要な内容を素早く振り返ることができ、情報共有がスムーズになります。特に、長時間の会議や多くの参加者がいる場合、全ての意見を把握するのが難しいため、AIによる要約は非常に有効です。また、要約された情報は後から参照しやすく、必要に応じてチーム内での議論にも活用できるため、業務効率の向上につながります。機能②：タスク管理が簡単に連携できるAI自動議事録作成ツールには、会議で決まったタスクを自動でリスト化し、タスク管理ツールに送信して追跡できる機能があります。これにより、タスクの進捗状況をリアルタイムでの確認が可能になります。さらに、タスクの優先順位を自動的に設定することができ、効率的なプロジェクト管理が可能になります。機能③：発言者の識別ができるAI自動議事録作成ツールは、参加者ごとの発言を自動で区別し、誰が何を発言したかを明確に記録することができます。これにより、会議の内容がより整理され、誰がどの部分に貢献したのかが一目でわかるようになります。特に大規模な会議やプロジェクトチームでは、発言の追跡が困難になりがちですが、この機能を利用することで、チーム間での責任分担が明確化され、議論の流れも把握しやすくなります。機能④：キーワードやトピックの分析ができるAI自動議事録作成ツールは、会議で頻出するキーワードやトピックを抽出し、議論の主要テーマやトレンドを把握するのに役立てることができます。この情報を活用することで、繰り返される課題や議論の進展を可視化することができ、今後の会議に向けた準備が可能になります。機能⑤：リアルタイムで翻訳ができる国際会議などで異なる言語が使われる場合、リアルタイムで翻訳する機能を提供するツールがあります。これにより、意義あるコミュニケーションやスムーズな情報共有が可能となり、海外拠点やパートナー企業との協力が円滑に進みます。多様なチームメンバーが参加するグローバルな会議において非常に有用な機能です。機能⑥：会議後に自動でレポートが生成できる会議終了後、詳細なレポートを自動生成し、参加者へ配布する機能があります。このレポートには議事録だけでなく、要約やタスク一覧も含まれるため、復習や後日のフォローに役立ちます。特に、長期的なプロジェクトでは、会議の内容を記録しておくことが重要で、進行中のプロジェクトやタスクの抜け漏れがなくなります。機能⑦：音声や動画の保存や検索ができる会議の録音や録画を保存し、後からテキストと共に検索する機能があります。この機能を利用することで、過去の会議内容を特定のキーワードで素早く確認でき、必要な情報を簡単に引き出すことができます。特に、詳細な内容を再確認したい場合や、過去の会議を把握する場合に便利です。また、会議の録音や録画を保存することで、議論の透明性が高まり、組織内のコミュニケーションを強化する要素ともなります。無料で使える生成AI議事録自動作成ツールGoogle Meet Transcripts参考：Google Meet | Google WorkspaceGoogle Meetでは、会議中に字幕機能をオンにして、発言内容をリアルタイムでテキスト化できます。また、Google Docsを使用して、簡易的な議事録として記録することも可能です。無料プランでも利用可能のため、基本的な記録に適しています。運営企業Google無料プラン機能制限あり有料プラン6ドル(約900円)/月URLhttps://support.google.com/meet/answer/12849897?hl=ja「主な特徴」リアルタイムの文字起こしが可能発言者の識別が明確に表示される生成された議事録を簡単に他の参加者と共有ができる必要に応じて会議を録画し、後で確認が可能Otter.ai参考：OtterOtter.aiは、無料プランでも月600分までの自動文字起こし機能を提供しています。リアルタイムでの議事録作成が可能で、ZoomやGoogle Meetと連携もできます。無料プランは機能が限定されていますが、基本的な議事録作成には十分です。運営企業Otter.ai, Inc.無料プラン月に600分無料有料プラン8ドル(約1200円)/月URLhttps://otter.ai/jp「主な特徴」生成された文字起こしは後から編集可能で、ユーザーは誤りを修正したり重要なポイントを強調したりすることが可能専門用語や特定の名前を認識するためのカスタムボキャブラリーを追加でき、特定の業界に合わせた正確な文字起こしが可能会議の要点やアクションアイテムを自動で要約ができるユーザーが会議に出席できない場合でも自動で会議に参加し、音声を記録・文字起こしするバーチャルアシスタント機能があるNotion AI参考：NotionNotionのAI機能は通常有料ですが、新規登録者向けに一定期間無料で利用できるトライアルが用意されています。この間、音声データを利用して議事録の自動生成や要約を試すことができます。運営企業Notion Labs Inc.無料プラン基本機能無料有料プラン1,650円～/月URLhttps://www.notion.so/ja「主な特徴」メモ作成、タスク管理、データベースの構築、プロジェクトの計画などを一元管理できるユチームのニーズや個人のスタイルに合わせたワークスペースを作成できる表形式でのデータ管理やタスク管理が可能リアルタイムでの共同編集が可能デスクトップアプリやモバイルアプリ、ウェブ版で利用でき、どのデバイスからでもアクセス可能Sonix参考：SonixSonixは音声を自動でテキストに変換し、議事録を生成するツールです。AIを活用した音声認識技術によって、迅速かつ正確に議事録が作成されます。無料プランでは、利用できる時間が限られていますが、基本的な機能を試すには適しています。運営企業Sonix, Inc.無料プラン30分無料トライアル有料プラン22ドル-(3,300円)/月URLhttps://sonix.ai「主な特徴」高度なAI技術を使用しており、複数の話者を識別し、自然な会話を正確に文字起こしができる日本語を含む複数の言語に対応しており、グローバルな利用が可能ユーザーフレンドリーなデザインで、誰でも簡単に操作ができる自動生成されたテキストを簡単に編集できるFireflies参考：Fireflies.aiFirefliesはAIアシスタントが会議を録音し、議事録を生成します。無料プランでは月に一定の会議時間を記録できます。運営企業Fireflies.ai, Inc無料プラン一部利用制限あり有料プラン10ドル-(約1500円)/月URLhttps://fireflies.ai/「主な特徴」高度な音声認識アルゴリズムを使用しており、さまざまなアクセントや話し方に対応会議中にリアルタイムでメモを共有し、チーム全体での情報共有が可能議事録の中から自動的にタスクを抽出し、管理できるMiiTel Meetings参考：MiiTel MeetingsMiiTel MeetingsはAIによる文字起こしとトーク分析機能によりオンライン会議の可視化、社内共有を可能とし、社内外コミュニケーションの生産性向上に特化したツールです。運営企業株式会社RevComm無料プラン2週間無料トライアル有料プラン2,760円〜/月URLhttps://miitel.com/jp/meetings/「主な特徴」高精度な音声認識を用いて、会議中の発言をリアルタイムでテキスト化が可能議事録は自動生成されるだけでなく、ユーザーが編集や注釈を追加できる機能も備わっています。必要に応じて、重要なポイントを強調したり、誤認識を修正することが可能複数の話者がいる場合でも、参加者ごとの発言を識別し、それぞれの発言を明確に記録できるZoomやMicrosoft Teamsなどの主要なオンライン会議プラットフォームと統合可能生成された議事録はクラウド上に保存され、いつでもアクセス可能共有機能により、チームメンバーと簡単に議事録を共有が可能Tactiq参考：Tactiq.ioGoogle MeetやZoomと連携し、会議の内容を自動で記録するツールで基本機能は無料で利用できます。運営企業Tactiq無料プラン一部機能制限あり有料プラン8ドル-(約1200円)/月URLhttps://tactiq.io/「主な特徴」15以上の言語でのサポートを提供し、国際的なチームとの会議にも対応可能Google Meet、Zoom、Microsoft Teamsなどの主要なビデオ会議プラットフォームとのシームレスな統合が可能生成された文字起こしや要約をGoogle Docsや他の文書形式でエクスポートすることが可能SOC 2 Type IIに準拠しており、データの安全性が確保されています。生成AI議事録自動作成ツールを導入している企業の事例事例①：富士通株式会社富士通は、AI議事録作成ツール「Fujitsu AI Platform」を導入し、社内外の会議での議事録作成を効率化しています。・「Fujitsu AI Platform」とは？「Fujitsu AI Platform」とはデータ統合や分析支援、AIモデルの構築と運用を支援するプラットフォームです。このツールは音声認識と自然言語処理を用いて会話内容を自動で文章化し、要約機能も備えています。・導入背景富士通が「Fujitsu AI Platform」を導入した背景には、持続可能な社会を目指し、デジタル技術で社会的課題を解決するという目的がありました。特に、ビジネスの効率化と意思決定の迅速化を通じて、企業内外の課題にAI技術で取り組むことを重視しています。「Fujitsu AI Platform」導入により、社内でAIを用いたデータ活用の加速、業務率向上を目指しました。・導入結果「Fujitsu AI Platform」を導入後、富士通では社内データの統合と活用が進み、リアルタイムでのデータ分析が可能になりました。これにより、各部署が迅速に意思決定を行える環境が整備され、業務プロセスが効率化されただけでなく、社員の生産性も向上しました。また、AIの分析結果を活かして新しいサービスや製品の開発も促進され、富士通の競争力強化に大きく貢献しています。参考：「Fujitsu Kozuchi (code name) - Fujitsu AI Platform」事例②：ソフトバンク株式会社ソフトバンクは「AmiVoice Meeting Note」というAI議事録作成ツールを導入し、社内で広く活用しています。・「AmiVoice Meeting Note」とは？「AmiVoice Meeting Note」は、会議や打ち合わせの発言をリアルタイムで音声認識し、即時にテキスト化する機能があり、重要な発言やキーワードの抽出も可能です。さらに、多言語対応やカスタマイズ性が高く、様々な業種に適応できる点も特徴です。・背景ソフトバンクがこのツールを導入した背景には、会議が多くなる中で記録作業の効率を上げ、正確な情報共有を可能にする必要があったことが挙げられます。ソフトバンクは、リモートワークや多様な働き方が普及する中、会議の頻度が高い状況で効率的な議事録作成と情報共有の向上を目指し、業務負担の軽減を目的に導入しました。・導入結果「AmiVoice Meeting Note」導入により会議内容がリアルタイムで文字化され、会議後の要約作業が不要になったため、全体の業務効率が向上しました。。また、この導入によって、記録作業の精度が向上し、議論の内容を見直しやすくなっています。このように、ソフトバンクは「AmiVoice Meeting Note」を社内で広く活用し、業務のデジタル化と効率化を推進しています。参考：音声認識議事録作成プラットフォーム AmiVoiceスーパーミーティングメモ事例③：日立製作所株式会社日立もAIを使った議事録作成ツール「PKSHA Voicebot」を導入し、プロジェクト会議や部門会議での議事録を自動で生成しています。特に、大規模なプロジェクトチームでは議事録を素早く共有する必要があるため、このツールは効率化に貢献しています。・「PKSHA Voicebot」とは「PKSHA Voicebot」はAIを活用した自動音声応答システムで、顧客の問い合わせに自動で応答します。特に、問い合わせ内容を理解し、適切な情報を提供することに優れており、コールセンターやサポート業務での活用が進んでいます。・導入背景日立システムズが「PKSHA Voicebot」を導入した背景には、コールセンターなどでの問い合わせ対応にかかる時間とコストの削減がありました。特に、繁忙期や災害時には効率的な顧客対応が求められており、人手不足を補完するためのソリューションとして導入が進められました。・導入結果「PKSHA Voicebot」導入後は、24時間365日の自動対応が可能になり、コールセンターの応対負担が大幅に軽減され、繁忙期にも効率的に顧客の問い合わせに対応できるようになりました。また、ボイスボットによる一定の応対品質が確保され、顧客満足度の向上にも寄与しました。人手不足の解消に加えて、業務のスピードと効率が向上しています。参考：PKSHA Voicebot AIボイスボット：株式会社日立システムズ議事録作成に用いる生成AIツールの選び方生成AIツールを正しく選ぶことは、期待していた業務効率化の実現や高品質な議事録の作成を行うために欠かせません。この項目では、より成果につなげるために正しくAI議事録ツールの選ぶための方法や観点を紹介します。業務に利用するデバイスや他ツールへの対応は十分か機能は充実しているか音声認識やAIの情報処理精度は高いか編集機能があるか業務に利用するデバイスや他ツールへの対応は十分かツールによっては、デスクトップでの利用を前提に作られたツールだったり、モバイルで活用しやすいように設計されたツールだったりするため、デバイスに合うツールを選択することをおすすめします。また、議事録作成ツールが、他の会議ツールや情報格納ツールに対応しているかの確認も必要です。機能は充実しているかAI議事録ツールには、「テンプレートの豊富さ、多言語機能の有無、要約機能の有無、スケジュール調整機能の有無」など、業態やユーザーのニーズに応えるための機能には多くの種類があります。導入検討候補にしているAI議事録ツールに、求めている機能が含まれているかの確認することをおすすめします。音声認識やAIの情報処理精度は高いかこの2つの品質は、質の高い議事録をAIが作れるかどうかに大きく影響します。専門用語が多かったり、会議で扱うテーマがより複雑なものであるほど、より高品質なツールを導入することをおすすめします。ただし、どのツールベンダーも、自社製品の品質は高いことを訴求してくるため、実際にトライアルで使ってみて、求めている水準の精度であるかどうかをチェックしましょう。編集機能があるか高品質な音声認識や情報処理ができるツールであっても、社内で議事録を展開したり、社外の方に向けて共有したい場合は、修正したい箇所が発生します。その際、AI議事録ツール内で編集することができると、ツール外で編集作業を行うよりも早く作業が完了する場合が多いため、編集機能を持ったツールを選ぶことをおすすめします。議事録作成に生成AIを活用する注意点議事録作成に生成AIを導入することで生じるデメリットやリスクについても知っておくことは重要です。具体的には以下のような点が挙げられます。正しい情報が記録されない可能性があるプライバシー・セキュリティの問題コストが膨らむ可能性がある発言のニュアンスが伝わりにくい依存のリスクがあるそれぞれ見ていきましょう。正しい情報が記録されない可能性がある生成AIは、背景音や複数の話者が同時に話す場合など、条件が悪いと正確に認識できない場合があります。特に専門用語や業界特有の表現が多い会議では、誤った記録や一部内容の抜けが生じることがあるため、完全な議事録を求める場合には人の確認が必要になります。プライバシー・セキュリティの問題クラウドベースの議事録AIツールを利用する際にはプライバシー・セキュリティの注意が必要です。録音したデータは外部サーバーに保存されるため、機密情報を扱う会議では情報漏洩やセキュリティリスクが生じる可能性があります。特に、個人情報や企業秘密が含まれる場合、適切なセキュリティ対策が施されているか確認することが重要です。コストが膨らむ可能性がある高性能なAI議事録ツールは有料である場合が多く、特に使用頻度が高い企業では利用料金がコストとして大きくなる可能性があります。また、特定のニーズに応じたカスタマイズや機能追加にも費用が発生することがあり、導入前に総コストをしっかりと把握しておく必要があります。発言のニュアンスが伝わりにくい発言のニュアンスが伝わりにくいという点も考慮すべきです。AIは言葉の正確な認識に重点を置くため、発言者の意図や感情を忠実に反映することが難しいことがあります。特に会議の雰囲気や参加者の感情を捉えた議事録を作成したい場合、AIだけでは十分な結果が得られない可能性があります。そのため議事録の質を高めるためには、人間の手による確認や補足が求められます。依存リスクがあるAI議事録ツールに過度に依存すると、ツールが利用できない時など人力で記録した際に精度が低下したり、議事録作成が滞ったりするリスクが伴います。AIツールはあくまで補完的な役割であることを理解し、人間の判断や感情を反映させることで議事録の質をさらに向上することができます。このようにAI議事録ツールの注意点をしっかり認識することが重要です。AI議事録ツール導入後生じた問題点や、改善点を見つけることで、機能を最大限に活かすことができます。「AI議事録を活用した業務効率化」を検討するならLangCoreにご相談ください弊社では、以下のような生成AI技術の開発し、様々な業界の業務自動化と効率化に貢献しています。生成AIを用いた議事録作成や業務効率化についても、各社様の事業形態に合わせた導入が欠かせませんので、確実な成果を求めている企業担当者様はぜひご相談ください。生成AI専門のエンジニア集団によるサポート：LangCoreのエンジニアは、最先端のAIおよびWeb開発技術を駆使して、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や業務効率化、効率的なシステム開発を実現します。私たちは要件定義からシステム実装まで、ビジネスの可能性を最大限に引き出すために幅広くサポートするパートナーです。LangCoreの開発サービス：システムの要件定義から構築、運用までを一貫してサポートするハイレベルなエンジニア集団です。高速でプロトタイプを開発し、事業検証を支援します。LINEを使用したチャットボット開発、ChatGPTを利用したAIプロダクト開発、クラウドインフラ構築など、幅広い技術に対応しています。自社製品「LangCore」：ChatGPT APIを活用したログ分析、コスト分析、ユーザー分析、Embeddings、不正利用対策などを含む、包括的なSaaSソリューションを提供します。自社製品「PromptMaster」：ChatGPTのスキルを競う「プロンプトソン」のためのプラットフォームです。プロンプトエンジニアリングを楽しみながら学ぶことができ、ChatGPTをより効果的に活用する方法を習得できます。従業員のトレーニングに最適です。弊社では、「1時間の無料相談」を承っております！「生成AIでこんなことをやってみたいが、できるか？」「何か生成AIでできそうなことを探している」など、まずはお気軽にお問い合わせください。弊社の生成AIのプロ集団が、あらゆる分野と規模のビジネスに合った生成AIやChatGPTを使用したご提案をいたします。→こちらで無料相談を予約する