生成AIの概要生成AIは、文章や音声といった情報を基に、新しいテキストや音声情報を作り出せる技術です。この技術は、最近特に注目を集めるChatGPTなどのプログラムを通じて、さまざまな分野で活用されています。例えば、新しい記事を書いたり、自動で人と会話したり、インターネット上の情報を検索する際などに役立ちます。生成AIを業務に導入することで、これまで人間が手作業で行っていた時間のかかる作業を、短時間かつ正確に完了させることが可能になります。例として、会議の議事録を取る作業や、講演や会話の文字起こしといった、正確さが求められる作業で大きな力を発揮します。これにより、私たちの仕事の効率が大きく向上し、作業負担が軽減されます。弊社では、ChatGPTや生成AIツール導入や開発に関する1時間無料相談サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。→無料相談の予約はこちらから議事録作成に生成AIを活用するメリット議事録作成と文字起こしの作業において、生成AIを活用することで作業の効率を格段に向上させることが可能です。ここでは、生成AIが得意とする議事録作成や文字起こしの業務内容をご紹介します。これらの業務を生成AIに任せることで、時間の節約だけでなく、コスト削減にも繋がり、全体としての費用対効果を大きく向上させることができます。時間削減と効率化の実現通常、1時間の音声に含まれる文字数は約1万5000字～2万字と言われています。この文字数の文字起こしには、人が手作業で行う場合、平均で4〜5時間かかります。また、慣れていない場合は6時間ほどかかることもあります。つまり、会議時間の何倍もの時間が必要になります。生成AIやChatGPTを組み込んだ議事録作成ツールを利用すると、文字起こし作業を即座に行えるため、議事録の作成にかかる時間やコストを劇的に削減できます。高精度な文字起こしが可能生成AIの文字起こしの精度は大幅に向上しており、特定の業界用語も即座に認識できます。例えば、医療分野の会議では、専門的な医学用語や複雑な病名が頻繁に使用されますが、生成AIを用いた文字起こしツールはこれらの用語も高い精度で認識し、テキスト化することが可能です。実際に、生成AIを活用した文字起こしツールを使用した場合、従来の手作業による方法と比較して、誤認識の割合が減少します。具体的には、生成AIを利用した場合に誤認識率は5%未満まで低下させることが報告されています。これにより、例えば1時間の会議録で約10,000字を生成する場合、手作業による文字起こしでは約500字以下に抑えることができます。英語の文字起こしも可能英語で話された内容の文字起こしは、日本語の音声を文字起こしする以上に手間と時間を要します。そのため、多くの企業がこの作業を外部に委託しています。しかし、英語の文字起こしができる生成AIツールを使用することで、委託費用を削減できます。議事録作成に生成AIを活用するデメリット一方で、議事録作成に生成AIを導入することで生じるデメリットやリスクについても知っておくことは重要です。具体的には以下のような点が挙げられます。正しい情報が記録されない可能性がある当然のことながら、生成AIが業界専門用語や社内用語を理解しきれていなかったり、会議の内容を正しく聞き取れなかったりしたことによって、生成AIが会議で出てきた情報を正しく記録することができなくなる可能性があります。使用される言葉が専門性が高かったり、会議の人数が多く音声が十分に拾えない可能性がある場合は、人手による議事録作成に切り替えるのも手段の一つです。後から人力で修正作業を強いられる可能性がある生成AIが会議の内容を理解できたとしても、期待していた通りのまとめ方をしてくれなかったり、誤字が発生したりする可能性はゼロではありません。結果的に、生成AIが作成した議事録を、後で会議に参加した誰かが人力で修正する必要にせまられる可能性があります。議事録作成に用いる生成AIツールの選び方生成AIツールを正しく選ぶことは、期待していた業務効率化の実現や高品質な議事録の作成を行うために欠かせません。この項目では、より成果につなげるために正しくAI議事録ツールの選ぶための方法や観点を紹介します。➀業務に利用するデバイスや他ツールへの対応は十分かツールによっては、デスクトップでの利用を前提に作られたツールだったり、反対にモバイルで活用しやすいように設計されたツールだったりするため、業務で中心的に利用しているデバイスに合うツールを選択することをおすすめします。また、議事録作成ツールが、他の会議ツールや情報格納ツールに対応しているか確認をすることもおすすめします。特に、オンライン会議中心の企業の場合は、zoomやteamsといったオンラインコミュニケーションツールに対応していることが必要条件になるため、確認が必要です。➁機能は充実しているかAI議事録ツールには、様々な機能を有したツールが数多く存在します。例えば、テンプレートの豊富さ、多言語機能の有無、要約機能の有無、スケジュール調整機能の有無など、業態やユーザーのニーズに応えるための機能には多くの種類があります。導入検討候補にしているAI議事録ツールが、求めている機能を有したものかどうかは、必ず検討に含めることをおすすめします。➂音声認識やAIの情報処理精度は高いかこの2つの品質は、最終的に質の高い議事録をAIが作れるかどうかに大きく影響します。専門用語が多かったり、会議で扱うテーマがより複雑なものであるほど、より高品質なツールを導入することをおすすめします。ただし、どのツールベンダーも、自社製品の品質は高いことを訴求してくるため、実際にトライアルで使ってみて、求めている水準の精度であるかどうかをチェックするようにしてください。④編集機能があるかいかに高品質な音声認識や情報処理ができるツールであっても、社内で議事録を展開したり、社外の方に向けて共有したい場合は、人力で修正したい箇所が発生します。その際、AI議事録ツール内で編集することができると、ツール外で編集作業を行うよりも早く作業が完了する場合が多いため、編集機能を持ったツールを選ぶことをおすすめします。「AI議事録を活用した業務効率化」を検討するならLangCoreにご相談ください弊社では、以下のような生成AI技術の開発し、様々な業界の業務自動化と効率化に貢献しています。生成AIを用いた議事録作成や業務効率化についても、各社様の事業形態に合わせた導入が欠かせませんので、確実な成果を求めている企業担当者様はぜひご相談ください。生成AI専門のエンジニア集団によるサポート：LangCoreのエンジニアは、最先端のAIおよびWeb開発技術を駆使して、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や業務効率化、効率的なシステム開発を実現します。私たちは要件定義からシステム実装まで、ビジネスの可能性を最大限に引き出すために幅広くサポートするパートナーです。LangCoreの開発サービス：システムの要件定義から構築、運用までを一貫してサポートするハイレベルなエンジニア集団です。高速でプロトタイプを開発し、事業検証を支援します。LINEを使用したチャットボット開発、ChatGPTを利用したAIプロダクト開発、クラウドインフラ構築など、幅広い技術に対応しています。自社製品「LangCore」：ChatGPT APIを活用したログ分析、コスト分析、ユーザー分析、Embeddings、不正利用対策などを含む、包括的なSaaSソリューションを提供します。自社製品「PromptMaster」：ChatGPTのスキルを競う「プロンプトソン」のためのプラットフォームです。プロンプトエンジニアリングを楽しみながら学ぶことができ、ChatGPTをより効果的に活用する方法を習得できます。従業員のトレーニングに最適です。弊社では、「1時間の無料相談」を承っております！「生成AIでこんなことをやってみたいが、できるか？」「何か生成AIでできそうなことを探している」など、まずはお気軽にお問い合わせください。弊社の生成AIのプロ集団が、あらゆる分野と規模のビジネスに合った生成AIやChatGPTを使用したご提案をいたします。→こちらで無料相談を予約する