不動産業界では2019年から、国内でも不動産の流通から管理など、AIの幅広い活用がされてきました。現在では生成AIの進化に伴い、より多くの業務・領域での活用が進められています。この記事では、不動産業界で生成AIがどのように活用され、具体的にどんな業務が自動化・効率化をされているのかをご紹介していきます。生成AIが不動産業界にどのように役立つのか？不動産業界における生成AIの活用は、物件選定や価格予測、顧客対応の効率化など、さまざまな分野で期待されています。例えば、AIは膨大なデータを解析し、市場動向に基づいて物件の最適な価格設定を提供します。また、顧客のニーズに合わせた物件提案を自動化することで、仲介業務の効率化や顧客満足度の向上にも貢献しています。さらに、AIによる需要予測やトレンド分析は、投資家にとっても価値のある情報となります。このように、生成AIは不動産業界全体において重要な役割を果たしています。不動産業界において生成AIの具体的な活用方法不動産業界といっても様々な分野に分かれており、分野ごとに導入する生成AIは変わってきます。そこで不動産業界において、生成AIの具体的な活用方法を紹介していきます。1. 不動産販売・仲介の活用例物件の売買や賃貸契約の仲介業務を担当する分野であり、顧客対応や物件の魅力を効果的に伝えることが重要です。不動産販売や仲介の分野では、生成AIを活用することで業務効率の向上や顧客体験の改善が期待されています。①物件紹介文を自動生成して作成する生成AIを利用することで、物件の特徴やデータを基に、顧客を引きつける物件紹介文を自動で作成できます。これにより、営業担当者が手作業で作成する手間を省くことができ、業務の効率化が期待できます。②顧客の要望に合わせた提案資料やメールの作成をする生成AIを活用して、ターゲット顧客層に合わせた文章やメール、提案書を自動作成することで、個々のニーズに合ったサービスが提供できます。これにより、成約率の向上が期待できます。③SNSやWebサイト用の広告作成をする生成AIを活用することで、不動産物件の特徴をもとに、SNSやWebサイトで使用する広告を自動作成することが可能です。物件画像やデータを入力すれば、短時間でターゲット層に適したキャッチコピーやデザイン案を生成できるため、マーケティング業務の効率化が図れます。また、広告内容を顧客の関心や市場のトレンドに合わせて調整することで、広告効果がより期待できます。2. 不動産管理の活用例賃貸物件や商業施設の管理、運用業務を行う分野であり、AIを利用して、効率的な管理をすることで収益向上が期待できます。①入居者向けの通知やメールを自動生成する生成AIを用いて、入居者への通知や案内メールを自動作成することで、日常的なコミュニケーション業務を効率化できます。家賃の支払期日や停電・修繕の予定通知などを自動配信する仕組みを構築することが可能です。これにより、管理者の手間を軽減しつつ、入居者への情報伝達がスムーズに行えます。②修繕や点検計画の文書作成支援する修繕や点検計画に必要な文書を、生成AIがサポートします。建物の修繕履歴や点検結果をもとに、次回の計画案を効率的に作成したり、見積書や報告書を自動生成したりすることが可能です。これにより、作業時間を大幅に短縮し、正確な記録管理が実現します。③契約更新案内やFAQ対応用のチャットボット生成AIを活用したチャットボットを導入することで、契約更新時期の案内やFAQの対応を自動化することが可能になります。入居者が契約更新手続きに関する質問をした際、適切な回答を素早く提供することで、満足度向上を実現します。また、時間帯を問わず対応できるため、管理業務の負担軽減にも期待できます。3. 土地活用・開発の活用例土地の有効活用や開発計画を立案し、実行する分野です。生成AIを導入し市場調査や提案資料の作成をすることが可能です。①土地活用プランのシミュレーション案を作成する生成AIは、土地の条件や周辺環境データを基に、複数の土地活用プランを自動で作成・比較することができます。商業施設、住宅地、駐車場などの活用案を収益性や規模に応じて提示することで、最適な活用方法を提案することが可能です。これにより、計画立案の初期段階での負担が大幅に削減されます。②プロジェクト提案資料を自動生成する土地の価値や市場データをもとに、プロジェクト提案用の資料を自動生成することができます。生成AIは視覚的にわかりやすいグラフや地図、計画をまとめたドキュメントを作成するため、提案資料の質が向上するだけでなく、作業時間の短縮にも期待ができます。③見込み顧客向けプレゼンテーション資料を作成できる見込み顧客の要望や関心に応じて、プレゼンテーション資料を作成できます。生成AIは、土地の利用価値、収益予測、成功事例などの情報をまとめ、顧客にとって説得力のある内容を提供することができます・また、デザイン性の高いスライドや魅力的なキャッチコピーを自動生成することで、プレゼンテーション全体の効果を高めることができます。4. 不動産投資の活用例不動産を投資対象として取り扱う分野です。不動産投資の分野では、生成AIの導入によりデータ分析からレポート作成までのプロセスが効率化され、スムーズな意志決定をすることが可能になります。①マーケット分析結果を基にした投資レポートの作成をする生成AIは、不動産市場の動向や収益予測を分析し、それを基にした投資レポートを自動作成できます。市場データ、地域特性、競合情報などを取り込み、投資家が意思決定に必要な情報をわかりやすくまとめたレポートを短時間で提供できます。これにより、分析作業の効率化とスムーズな情報提供が可能となります。②投資家向けの説明資料や報告書の作成を支援する投資家への説明資料や定期的な運用報告書を、生成AIを活用して効率的に作成できます。収益実績や市場トレンドを反映したスライドやドキュメントを作成することで、投資家への説明がより効果的かつスムーズになります。また、カスタマイズされた内容を準備することで、投資家との信頼関係強化にもつながります。③リスクを分析した資料を生成することが可能不動産投資におけるリスクを分析した資料を自動生成できます。生成AIを使った分析により投資家はより精度高い判断を下せるようになり、リスクを減らしつつ投資の成功率を高めルことができます。5. 施設管理の活用例建物や設備の維持管理を行う分野で、運用効率化が大きな課題になっています。施設管理の分野では、生成AIを活用することで、日常業務の効率化や計画作成の精度向上が実現できます。①修理履歴から次のメンテナンス時期を予測する生成AIは、過去の修理履歴や設備の使用状況に基づき、設備の故障リスクや劣化状況を予測することができます。機器の稼働時間、過去のメンテナンス履歴、外的要因などを分析し、次にメンテナンスが必要な時期を予測することができるため、定期的な点検や突発的な故障を防ぐための計画が立てやすくなります。②管理計画や報告書の作成を支援する生成AIは、日々の運用に関するデータをもとに、管理計画や報告書の自動作成を支援します。エネルギー消費量、設備の稼働状況、維持管理の進捗状況などをAIがリアルタイムで分析することで、手作業でのレポート作成の負担が軽減され、正確な情報提供が可能となります③管理業務マニュアルを自動更新してくれる施設管理の業務は進化し続けるため、業務マニュアルや手順書も定期的に更新が必要です。生成AIは、最新の運用データや法規制の変更、技術の進歩に基づいて、自動的にマニュアルを更新します。新しい機器の導入に伴う操作方法や、最新のエネルギー効率基準に従った管理方法など、AIが自動で反映させることができるため、常に最適な運用手順を維持できます。6. 住宅リフォーム・リノベーションの活用例住宅リフォーム・リノベーションの分野は既存の物件を改修し、新たな価値を提供する分野で、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が求められます。生成AIを活用することで、デザイン提案や顧客対応、プロモーション活動が効率化され、より高いサービス品質を提供することが可能です。① 顧客の希望に基づくデザイン案の提案をする生成AIは、顧客の希望やライフスタイルに基づいて、リフォーム・リノベーションのデザイン案を提案することができます。例えば、部屋の使い方やカラーの好み、予算などを入力することで、AIが複数のデザインパターンを自動生成し、顧客に最適な選択肢を提供できます。これにより、デザインの選定が効率的に進み、顧客の満足度が向上します。② 改修プランや見積もり説明文を作成する 生成AIを活用して、リフォーム内容や工事規模、予算に基づいた明確でわかりやすい説明文を自動作成することができます。これにより、顧客に対して提供する見積書や改修プランがわかりやすいものになります。また、複雑な内容も簡潔に説明することができるため、顧客とのコミュニケーションが円滑になります。③ プロモーション用のコンテンツを作成するリフォームやリノベーションのプロモーション活動をサポートするために、生成AIは広告やSNS向けのコンテンツを自動で作成します。改修後の物件の魅力を強調したキャッチコピーや画像付きの投稿文、広告バナーを生成することが可能になります。これにより広告運用が効率化され、ターゲット層に合わせたコンテンツを素早く展開できます。不動産業界の生成AI導入事例事例1. 三井不動産参照：リハウスAI査定三井不動産は、物件の流通から管理まで幅広くAIを導入しています。その中で、「リハウスAI査定」では、立地や階数、向きなどの情報からマンションの成約価格を瞬時に推定するサービスを提供しおり、「柏の葉スマートシティ」では、29台のAIカメラを設置し街の安全性を高めています。導入背景三井不動産は、査定業務のスピードと精度の向上、顧客満足度向上に課題を感じていました。そのため、顧客への素早く正確な情報提供と、街全体の安全性向上を目的として、生成AIの活用を進めました。導入後の成果「リハウスAI査定」の導入により、査定のスピードと精度が向上し、顧客対応の迅速化が実現しました。また、AIが提供する市場分析データは、販売戦略の改善にも貢献しています。「柏の葉スマートシティ」の、29台のAIカメラ導入により、リアルタイムの人流分析や異常行動の検知が、街の安全性を高め、効率的な警備体制を実現しました。これにより、事故の予防や安全管理の強化が進み、さらに得られたデータは、街づくりや新たなサービスに活用されています。事例2. 住友不動産参照：ステップAI査定住友不動産は、物件の査定にAIを活用し、「ステップAI査定」を提供しています。このサービスでは、マンションや戸建て、土地の査定も可能です。導入背景住友不動産では、膨大なデータの処理が必要であり、従来の方法では効率的な価格査定や顧客対応が困難でした。そのため、業務の効率化と顧客対応の向上を目的に生成AI導入を決めました。導入後の成果住友不動産では「ステップAI査定」によって、物件の査定精度が向上し、業務効率化が達成されました。また、体温検知器の導入により、施設利用者が安心して利用できる環境が整い、更なる業務の最適化がすすみました。事例3. 東急リバブル参照：スピードAI査定東急リバブルは、株式会社Ristと共同開発した「スピードAI査定」を導入し、高精度な査定を実現しています。さらに、ウェルヴィル株式会社と開発した「AIアバター」を銀座サロンに導入し、物件情報の説明や質問への回答を自動化しています。導入背景東急リバブルは全国のマンション、戸建て、土地の査定を素早く、高精度に対応することに課題を感じていました。そのため、顧客への迅速で正確な情報提供と、初期段階の接客業務の効率化を目的に生成AIの導入を進めました。導入後の成果「スピードAI査定」の導入により、顧客への査定結果提供が迅速化され、査定業務の効率化が実現しました。これにより、担当者はより多くの顧客に対応できるようになり、業務の生産性が向上しています。また、「AIアバター」の導入により、顧客は非対面・非接触で物件説明を受けられ、繰り返しの質問にも対応できるようになりました。さらに、営業担当者はアバターが担当した情報を引き継ぎ、個別の相談や契約に進むため、効率的な業務運営が可能となりました。事例4. オープンハウスオープンハウスは、AIとロボットを組み合わせた「オンラインチラシの自動作成システム」を開発し、チラシの作成・校閲から帯替えまでを自動化しています。導入背景オープンハウスは、営業業務の効率化を図るため、手作業で行っていたチラシ作成や帯替え作業の負担に課題を感じていました。特に膨大な物件情報の更新や資料作成の時間を短縮し、営業スタッフがより多くの顧客対応に専念できる環境を整えるためにAI導入を決めました。導入後の成果「オンラインチラシの自動作成システム」導入により、AIが過去のデータを学習し、物件のチラシを自動で作成できるようになりました。また、帯替え作業を機械学習で自動化したことで、年間で約2万時間の工数を削減することができ、業務効率が大幅に向上しました。参考：オンラインチラシ全自動作成システム事例5. 大京グループ参照：マンション査定シミュレーション【マンション自動AI査定】大京グループは、マンション管理用の生成AI「AI INFO」を導入し、管理員に代わって棟内の情報を周知させるシステムを提供しています。また、全国54万戸の居住者を対象に「AI自宅査定」を公開し、推定成約価格を提示しています。導入背景大京グループは、マンション管理業務の効率化や管理員の負担軽減、さらに居住者への迅速で精度高いサービス提供を目的にAIを導入しました。また、同グループの中期経営計画「Make NEW VALUE 2021」では、無人化や遠隔化の推進が掲げられており、AI技術を進めていく方針を示しています。導入後の成果「AI INFO」や「AI自宅査定」は、居住者への通知や査定結果の提供をすばやく行い、居住者の満足度を向上させています。また、AIコンシェルジュが管理業務に導入されることで、管理員の負担軽減が進み、住民からの問い合わせ対応も効率化されました。これにより、24時間対応の体制が実現し、居住者の利便性が向上しています。その他の活用例査定業務への活用従来の不動産の査定業務では、査定担当者が物件の情報を基に自らの経験とわずかな取引事例を頼りに実施していたため、担当者によって価格にばらつきが出ていました。しかし、AIを活用することで物件の立地・階数・取引履歴などの様々なデータを自動で解析して瞬時に査定価格を算出することが可能になりました。物件探しへの活用（ハウスコム株式会社）賃貸管理会社であるハウスコム株式会社がリリースした「Serendipity Living Search」は、賃貸物件を探すユーザーが簡単なアンケートに回答するだけで、その結果に基づいてAIが潜在的にユーザーが求める物件候補を提示します。これまでの物件探しでは、ユーザーが細かな条件の指定・変更をユーザー側で行う必要があり、ユーザー自身が把握している条件範囲でしか探索ができませんでした。「Serendipity Living Search」では、これまでの顧客データからユーザーに近い属性の嗜好性も分析した上で物件を提示するため、予想もしなかった物件に出会うことができます。物件の問い合わせ対応への活用（レオパレス21）賃貸管理を行うレオパレス21では、入居中の問い合わせ対応にAIチャットボットの「KARAKURI chatbot」を導入し、問い合わせ対応工数を削減しました。「KARAKURI chatbot」は、間違えやすい質問や普段と違う質問を自分で把握する機能を備えているため、問い合わせのデータが蓄積されていくごとに、AIが学習を進めます。国外の不動産業界における生成AIの活用事例国外事例①：物件のデザイン作成への活用参照：Zhonghong.com中国の壹仟零壹芸網絡科技有限公司が提供する「ALDGPT」は、これまでの建築物の室外・室内のデザインや装飾データをAIに学習させることで、自然なチャット形式で対話しながら要望に沿った装飾やデザインを自動で生成し、デザイン画像として出力することが可能です。また、このサービスでは「建設」「装飾」「景観」などデザインの種類を選択することで生成結果のクオリティを高めています。国外事例②：住宅の図面検査への活用中国の万翼科技有限公司が提供する「AI審図」は、過去の建設図面や建設欠陥情報、各種設計基準や規制基準データをAIに学習させることで、図面検査の対象となる建設図面をアップロードするだけで、図面上の欠陥を発見し、検査レポートを自動生成することが可能です。「AI審図」は中国の深圳市のほとんどの住宅建設図面の検査レビューに使用され、2023年までに1330の企業と660のプロジェクトで利用された実績があります。不動産分野に導入をおすすめなツールを紹介ツール1. Reonomy参考：Reonomy「Reonomy」は、AIを活用して不動産の市場動向や価値を分析するツールです。特に商業不動産の売買や賃貸契約において、市場動向や地域の特性に基づいて最適な物件を見つけるのに役立ちます。運営会社Altus Group料金形態無料版：7日間の無料トライアル有料版：料金は問い合わせが必要主な活用分野商業不動産の売買主な活用例不動産の市場動向や価値を分析するサイトhttps://www.reonomy.com/不動産業界において販売や賃貸の戦略を立てるために、AIによる市場データを活用することは非常に効果的です。「Reonomy」を導入することで物件の価格設定や適切なターゲット層の特定が容易になります。特に以下のような課題を抱える方々に有効になります。物件情報の収集に時間がかかる商業用不動産の詳細情報を収集するには多大な時間と労力が必要です。Reonomyを導入することで、AIと機械学習を活用して、複数のデータソースから情報を統合し、必要なデータを提供することが可能になります。市場動向の把握が難しい市場の変化をリアルタイムで追跡することに課題を感じている企業は多いかと思います。Reonomyは、最新の市場データと分析ツールを提供し、ユーザーの市場動向を的確に把握できるよう支援します。所有者情報の特定が難しい物件の所有者情報を特定することは、特にオフマーケットの取引において重要ですが、情報が分散しているため難しい場合があります。Reonomyは、所有者情報を一元的に提供し、効率的な取引をサポートします。ツール2. Zillow Offers参考：ZillowZillow Offersは、AIを用いて不動産の価格を予測し、物件の市場価値を素早く査定するツールです。これにより、物件の価格をリアルタイムで算出し、売買や賃貸契約のプロセスをスムーズに進めることができます。運営会社Zillow, Inc.料金形態基本無料（一部手数料あり）主な活用分野不動産販売・仲介不動産管理、土地活用・開発主な活用例物件査定、価格予測、売主と買主のマッチングサイトhttps://www.zillow.com/売主と買主がスムーズに取引できるよう、AIが物件の市場価格を即時に提供することが可能で、仲介業者は、より効率的に価格交渉や契約の進行を行うことができます。特に以下のような課題を抱える方々に有効になります。スムーズな売却を希望したい取引において無駄な手間を省きたい市場価格の把握に不安がある方ツール3. Canva参考：CanvaCanvaは、AIを活用したデザインツールで、物件のチラシや広告を簡単に作成できます。写真やレイアウトの自動提案機能もあり、素早く魅力的な広告を作成することができます。運営会社Canva Pty Ltd料金形態無料版：利用制限あり有料版：1,500円～/月主な活用分野不動産販売・仲介不動産管理、住宅リフォーム・リノベーション主な活用例物件紹介チラシ作成、SNS広告デザイン、Webサイトのビジュアル作成サイトhttps://www.canva.comAIが提案するデザインやレイアウトを基に、物件に関する情報を視覚的に伝えるチラシを短時間で作成できます。特に、マーケティング担当者の作業負担が軽減されます。特に以下のような課題を抱える方々に有効になります。デザインスキルに自信がない方デザインの専門知識がなくても、豊富なテンプレートや直感的な操作でプロフェッショナルな仕上がりが可能です。デザイン作成のコストを抑えたい方外部のデザイナーに依頼する必要がなく、コストを大幅に削減できます。ツール4. Spaceti参考：Spaceti | All-in-One Space Management PlatformSpacetiは施設管理と不動産の運用効率化を目的としたプラットフォームで、主にIoTとAIを活用して、建物やオフィスの使用状況や設備のメンテナンスを効率化します。運営会社Spaceti料金形態無料版：トライアルあり有料版：99ドル(15,000)～/月主な活用分野施設管理、不動産管理、住宅リフォーム・リノベーション主な活用例施設の運用効率化、設備管理、エネルギー消費の予測サイトhttps://www.spaceti.com/AIによる分析を通じて、エネルギー消費の最適化や設備の安全性、施設の空間利用効率の向上を支援するプラットフォームを提供しています。施設内のさまざまなデータ（温度、照明、占有状況など）をリアルタイムで収集し、それに基づいてAIが最適化提案を行うことで、エネルギーの無駄を削減したり、設備の故障リスクを減らしたりします。特に以下のような課題を抱える方々に有効になります。エネルギーコストの削減をしたいエネルギー消費の最適化を図り、無駄を減らしたいと考えている企業に有効です。特に、大規模なビルやオフィスでのエネルギー管理が課題となっている場合には導入をおすすめします。設備の故障リスクを減らしたい設備の予知保全により、故障やメンテナンスの突発的なコストを減らしたい企業に有効です。定期的なメンテナンスが難しい場合や、設備の劣化を早期に発見したい場合に役立ちます。オフィスの空間効率を改善したい施設内の空間利用効率を向上させたいと考えている企業に有効です。特に、ハイブリッドワークやフレキシブルな働き方を取り入れている企業にとって、空間の最適化は重要な課題となります。『不動産業界の生成AI導入』を検討するならLangCoreにご相談ください弊社では、以下のような生成AI技術の開発し、様々な業界の業務自動化と効率化に貢献しています：生成AI専門のエンジニア集団によるサポート：LangCoreのエンジニアは、最先端のAIおよびWeb開発技術を駆使して、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や業務効率化、効率的なシステム開発を実現します。私たちは要件定義からシステム実装まで、ビジネスの可能性を最大限に引き出すために幅広くサポートするパートナーです。LangCoreの開発サービス：システムの要件定義から構築、運用までを一貫してサポートするハイレベルなエンジニア集団です。高速でプロトタイプを開発し、事業検証を支援します。LINEを使用したチャットボット開発、ChatGPTを利用したAIプロダクト開発、クラウドインフラ構築など、幅広い技術に対応しています。自社製品「LangCore」：ChatGPT APIを活用したログ分析、コスト分析、ユーザー分析、Embeddings、不正利用対策などを含む、包括的なSaaSソリューションを提供します。自社製品「PromptMaster」：ChatGPTのスキルを競う「プロンプトソン」のためのプラットフォームです。プロンプトエンジニアリングを楽しみながら学ぶことができ、ChatGPTをより効果的に活用する方法を習得できます。従業員のトレーニングに最適です。「1時間の無料相談」を承っております！「生成AIでこんなことをやってみたいが、できるか？」「何か生成AIでできそうなことを探している」など、まずはお気軽にお問い合わせください。弊社の生成AIのプロ集団が、あらゆる分野と規模のビジネスに合った生成AIやChatGPTを使用したご提案をいたします。→こちらで無料相談を予約する