AGENT SUCCESS様 - Difyでの業務効率化支援を実施。スピード感もったPJT進行でお客さまの希望を実現。

業務効率化に生成AIの活用をご検討されていた株式会社AGENT SUCCESS様に、コンサルティングサービスを提供いたしました。（AGENT SUCCESS様コーポレートサイト）

株式会社AGENT SUCCESSは、2023年に創業された人材紹介事業の立ち上げ支援及びコンサルティングを行う人材会社です。人材業界における負を解消し、企業・候補者・人材紹介それぞれがメリットを享受できる未来の実現を目指しています。

今回のコンサルティングサービス提供後、株式会社AGENT SUCCESS代表取締役の野村様にインタビューを行わせていただきました。

【今回ご支援させていただいたサポート内容】

1. 解決すべき業務課題と解決策の検討
2. 課題を解決するためのAIツールの要件定義
3. DifyによるAIチャットボットの構築

AGENT SUCCESS様の事業概要

株式会社AGENT SUCCESSは、人材紹介事業の立ち上げ支援を行っています。

・人材紹介事業の立ち上げサポート
これから人材紹介事業を始めたい企業に対して、緻密な戦略と豊富なノウハウを提供し、事業の円滑な立ち上げを支援します。また、新たな職種や業種に挑戦したい既存の人材紹介企業にも対応しています。

・新領域への挑戦支援
第2新卒やハイクラスの人材紹介など、職種やニーズの変化に対応し、クライアント企業が新しい領域で成功するための支援を提供しています。

・業界全体の底上げ
人材紹介業界の課題解決を目指し、他の企業との連携や交流を強化。業界全体を底上げするため、社長交流会なども開催しています。

ご相談いただいた背景をお伺いさせてください

複数社で人材紹介業を経験するうちに、人材業界のレガシーさや労働集約型の仕事に疲弊するメンバーに課題を感じたり、会社の社風やマネジメントの手法などによっても結果が変わっていくことも肌で感じていました。

創業当初は、人材紹介を専門とする企業かつ起業したての方をターゲットにしていました。この層は比較的予算が限られていることが多く、なかなか財布の紐が固いというのが双方にとっての暗黙の了解でもありました。

ご支援し切れない現状にもどかしさを感じ、「エージェントAI」の開発を思いつきました。これまでのクライアントへのご支援およびこれまでの人材業界での知見を集約したチャットボットを開発し、クライアントにはこちらに質問をしていただくことで課題を解決できるシステムを構築できないか、検討を始めたことがきっかけでした。

お取り組みに関して期待されていたことを教えてください

私は転職エージェント出身の起業家であるため、もちろん開発をする力はありませんし、開発PJTの推進の仕方もはっきり分からない状態でした。そのため、開発の要件定義からPM役割、開発を一手に担っていただける企業様を探していました。

また、プロダクトを開発するに当たって、生成AIというキーワードは欠かせないと考えていました。人材紹介事業の業務効率化や売り上げ貢献のために、求人マッチングやスカウトの自動送信、オンボーディング支援などができる状態を実現したいと考えていました。

LangCoreを選んでいただいた理由を教えてください

LangCoreさんは、提供する生成AIおよび業務改善を目的としたDXコンサルティングというテーマが今回成し遂げたいことと合うと思い、お問い合せさせていただきました。

今年に入って特に生成AIを用いたプロダクトは頻出していたので、今の事業にも活きるFAQをSlackで対応できるサービスを作るということをLangCoreさんと相談して決めました。

また、なるべく早くサービスをリリースしたいと考えていたので、他社の話を聞くなかでも、よりスピード感も考慮して開発していただけそうなLangCoreさんを選びました。

サービスを受けてみていかがでしたか？

大前提、私が開発の知識が全くないということと、マニュアルを読んで操作することもおぼつかないということを事前にお伝えさせていただいていたので、ものすごく丁寧にご対応いただきました。

ベースは週１回の定例とチャットでのご相談でしたが、すぐ対応が必要でかつすぐに解決できることは急遽Slackのハドルで対応いただいたりと臨機応変にご対応いただいたことがとても助かりました。

最終的に、作りたいと思っていたイメージのものを仕上げることができました。

事例まとめ

今回のプロジェクトでは、クライアント開発への知見が深くない場合でも、実現したいことや事業背景を細かく伺わせていただき、また柔軟にコミュニケーションを取りながら開発を進めることで、最終的にクライアント様の期待に応える結果を提供することができました。

LangCoreでは、生成AIを活用した開発プロジェクトの支援・事業開発・研修など、多岐に渡る領域にてクライアント様の事業成長に向けて支援をいたします。

「生成AIを活用して業務効率化をしたい」「AIを使った開発プロジェクトを推進したい」そういった生成AIに関するお悩み・ご要望がございましたら、遠慮なくお問い合せください。