株式会社GFLOPS様 - 自動電話応答システムの構築における技術コンサルティング・技術調査を提供いたしました

自動電話応答システムの構築に生成AIの活用をご検討されていた株式会社GFLOPS様に生成AI活用におけるコンサルティング・技術調査サービスを提供いたしました。

株式会社GFLOPS様は、大規模言語モデル（LLM）生成AI技術等を活用した、AIサービスの開発を行う会社です。（株式会社GFLOPS様コーポレートサイト）

ご支援させていただいたサポート内容は以下になります。

1. 週1回のミーティングの参加
2. その週に上がった議題から次のMTGの素地となるリサーチを実施
3. プロトタイプ構築(GPTsを活用し、検証可能なプロダクトを構築します)
4. システム設計アドバイザリー

今回のコンサルティングサービス提供後、株式会社GFLOPS代表の盛本様・鈴木様にインタビューを行わせていただいた内容をもとに記事を作成しております。

参考：Google出身者が生成AI技術を活用して次世代の顧客体験を創出する、GFLOPSを共同創業。

ご相談いただいた背景をお伺いさせてください

弊社内で自動電話応答システムの構築を検討していたタイミングで、開発支援サービスを約1ヶ月契約させていただきました。

弊社も生成AIを取り扱っておりますが、IP電話も組み合わせたシステム開発は新しい試みでしたので、専門性の高い第三者さまの意見や知見を取り入れたいと思った背景でした。

サービスを受けてみていかがでしたか？

LangCoreさんの良さを挙げるとキリがないのですが、3つだけ挙げるとすると「スピード感」「柔軟さ」「誠実」です。 質問リストへの回答やスラックでのご相談に対してのお返事がとても早く驚きました。回答が迅速なだけでなく内容も濃く、大変勉強になりました。

私たちのゴールは「自動電話応答システムの構築」でした。そのために必要な疑問点の解消やアイディアのブラッシュアップ、システム設計、プロトタイプの構築など、コンサルフィーの範囲内で進められるところまで進むという柔軟性も非常に有り難かったです。

また、一貫して顧客体験が素晴らしかったです。私たちの立場に立って親身に誠実にご対応いただけました。ありがとうございました！

事例まとめ

今回のプロジェクトでは、生成AIを既に取り扱われている企業様に対しても、新機能の開発やより高品質なシステムの構築をサポートさせていただきました。プロジェクトの進行に関しても、柔軟にコミュニケーションを取りながら開発を進めることで、最終的にクライアント様の期待に応える結果を提供することができました。

LangCoreでは、生成AIを活用した開発プロジェクトの支援・事業開発・研修など、多岐に渡る領域にてクライアント様の事業成長に向けて支援をいたします。

「生成AIを活用して業務効率化をしたい」「AIを使った開発プロジェクトを推進したい」そういった生成AIに関するお悩み・ご要望がございましたら、遠慮なくお問い合せください。